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Tout savoir sur nos livraisons

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    Nous proposons une livraison gratuite en 48h dans toute la Belgique !

     

    Nous prenons en charge la livraison de votre palette de pellets en nous adaptant à vos conditions ! Les livraisons se font du lundi au vendredi (hors jours fériés) et ce durant les heures légales de travail.

     

    Comment se déroule la livraison ?
    1. Choisissez le jour où vous souhaitez être livré.
    2. Écrivez les informations complémentaires qui pourraient être utiles pour le transporteur au moment de finaliser votre commande.
    3. La veille de la livraison le transporteur vous informe le créneau horaire par SMS/mail.

    Nous vous assurons la livraison de palettes de pellets jusqu’à votre lieu de stockage à condition de disposer d’un accès pouvant accepter les dimensions du moffett. Le livreur est en mesure de franchir tous les obstacles, il peut passer à travers des chemins en gravier, monter des pentes ou des bordures grâce aux camion à hayon équipé d’un moffett.

    Dimensions du moffett  :
    • Longueur : 4m
    • Largeur : 2,50m
    • Hauteur : 2,60m
    • Poids : 2,5 tonnes (+ poids de la palette de 1 tonne environ)

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    Tableau récapitulatif de la livraison

    Mode de livraison Livraison avec camion à hayon
    Équipement MOFFETT
    Délai de livraison Sous 48 heures (càd à partir du second jour ouvrable suivant la commande)
    Prix GRATUIT : 0 € de supplément
    Zone de livraison Partout en Belgique
    Prise de rendez-vous Livraison le jour de votre choix + créneau horaire de livraison informé à l'avance

    La FAQ de la livraison

    Mon lieu de stockage est-il accessible par Moffet ?

    Le moffett passe partout est un équipement lourd et aux dimensions larges ! Si l’accès à votre lieu de stockage est trop étroit pour le moffet, veillez à nous l’indiquer lors de la commande. De plus, si le sol est trop fragile, il ne pourra pas supporter la charge du moffett et de la palette (3,5 tonnes).

    Puis-je choisir mon jour de livraison ?

    Lors de votre commande, vous aurez l’occasion d’indiquer le jour de livraison de votre choix  (du lundi au vendredi – hors jours fériés -).  Ainsi, votre palette de pellets sera donc livrée en fonction de vos disponibilités, à la date souhaitée.

    À quelle heure vais-je être livré ?

    La veille de la livraison, vous recevrez un email et/ou un SMS confirmant le créneau horaire de livraison. De ce fait, vous saurez donc exactement quand le livreur passera chez vous  !

    Vous recevrez par ailleurs aussi toutes les informations utiles vous permettant de suivre votre commande : numéro de tracking et/ou numéro d’une hotline que vous pourrez appeler pour savoir à tout moment où se trouve le livreur.

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