Menu
Livraison pellets express gratuite 48h partout en Belgique
www.palette-pellets.be s’engage à ce que les produits livrés correspondent à leur description, et soient conformes à la législation en vigueur et aux exigences des labels certifiant leur qualité (DINplus / ENplusA1).
www.palette-pellets.be s’engage à remplacer à ses frais, ou à rembourser, les produits livrés qui présenteraient un vice de qualité.
Dans le cas d’une contestation de conformité du produit, ou d’une réclamation pour dommage, il faut envoyer un avis détaillé et écrit par courrier électronique, à l’adresse contact[@]prima-invest.com
Veillez à conserver un accusé de réception prouvant l’envoi de votre message.
Tout avis doit contenir une copie du Bon de Livraison (éventuellement annoté) tel qu’il vous aura été remis au moment de la livraison. Il doit par ailleurs être étayé de photographies datées montrant ostensiblement le problème dénoncé.
Car vous êtes tenu de vérifier l’état apparent des marchandises qui vous sont livrées, au moment de la livraison.
Toute réserve, remarque ou contestation éventuelle relative à la qualité apparente du produit livré, à la quantité livrée, ou à toute autre question relevant de la responsabilité du Transporteur, devra impérativement être écrite sur le Bon de Livraison de votre commande. Faute de quoi, vous pourriez perdre vos droits de rétractation et de contestation.
Tout avis de contestation relative au volume livré, à un défaut apparent de qualité des marchandises livrées, ou à un dommage, doit être communiqué dans les 48 heures suivant la livraison de la commande.
Tout avis de contestation relative à un vice caché des marchandises, ou toute demande de rétractation, doit être communiqué dans les 14 jours calendrier suivant la livraison de la commande.
www.palette-pellets.be est tenu de réagir promptement à une réclamation correctement introduite. Il devra vous répondre dans un délai raisonnable. Il vous est alors demandé de fournir votre entière collaboration afin de permettre l’examen de votre contestation.
Les vices de qualité reconnus pourront donner lieu soit à une compensation, soit au remboursement, soit au remplacement des marchandises livrées.
www.palette-pellets.be organise avec votre collaboration le retour des marchandises à l’adresse suivante :
Elrotrans – Wissenstraat 2 – 9200 Dendermonde – Belgique
Le retour des marchandises doit être organisé dans un délai de 15 jours.
Concrètement, le transporteur revient à votre adresse pour emporter les palettes que vous souhaitez retourner. Il faut donc que les palettes soient correctement conditionnées pour qu’elles puissent être manipulées par le transporteur.
Si la non-conformité du produit livré est avérée, après avoir retourné la marchandise incriminée, vous pourrez choisir :
Soit d’être remboursé
Soit un remplacement de la marchandise
Dans le cas d’un problème de conformité avéré, le retour des marchandises est à la charge de www.palette-pellets.be
Dans le cas d’une rétractation, le retour des marchandises est à la charge du Client.
Vous disposez d’un délai allant jusqu’à 14 jours calendrier pour demander l’annulation et le remboursement de votre achat.
Toute demande de rétractation doit faire l’objet d’un avis détaillé et écrit, envoyé par courrier électronique à l’adresse contact[@]prima-invest.com
Veillez à informer vos coordonnées bancaires afin de permettre votre remboursement par virement bancaire.
Veillez à conserver un accusé de réception prouvant l’envoi de votre message.
Le remboursement sera effectif endéans 5 jours ouvrables suivant le retour des marchandises, au prorata du nombre de sacs retournés intacts. Les sacs ouverts ne seront pas remboursés.
Pour les rétractations portant sur des produits qui n’ont pas encore été livrés, le remboursement sera effectif endéans 5 jours ouvrable suivant la réception de l’avis de rétractation.
Le remboursement se fait par virement bancaire.
Les avis consommateurs traités par Avis Vérifiés se conforment à la norme NF Z74-501 et aux règles de certification NF522…
Fondé à Anvers en 1828, Bureau Veritas compte 79 000 inspecteurs qualité travaillant au plus haut standard d’intégrité et d’éthique…
Le label bioenergy europe fait référence à tous les types d’énergie issus de la conversion de sources naturelles et biologiques…
L’EPC est le réseau de la bioénergie en Europe et rassemble 19 associations nationales d’Europe et d’ailleurs…
The Shift est le réseau de référence pour le développement durable en Belgique, Il réunit plus de 330 entreprises…
Répond aux exigences du règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne…
Certificat SSL fiable 2048 bits avec cryptage 128/256 bits et validation requise du domaine et des détails de la société…
Livraison de palette de pellets | Pellets 100% résineux | Qualité certifiée | Satisfait ou remboursé | Paiements sécurisés | Livraison 48h.
Conditions générales de vente | Modalités de retour et remboursement
PRIMA INVEST SPRL © Tous Droits Réservés 2023
Vous souhaitez être au courant des dernières offres, des nouveautés et recevoir des conseils d’experts sur les palettes de pellets en Belgique? Inscrivez-vous à notre newsletter! Nous nous engageons à vous fournir des informations pertinentes et à ne jamais encombrer votre boîte de réception.
En nous rejoignant, vous aurez l’assurance d’avoir un accès privilégié à tout ce qui concerne les palettes de pellets. De plus, nous respectons votre vie privée et nous nous assurons que vos données sont traitées avec le plus grand soin.
Alors, n’attendez plus et rejoignez notre communauté d’experts et d’enthousiastes dès maintenant!
Quelques informations n’ont pas été fournies par l’utilisateur, veuillez vérifier les champs suivants ( prix_sac_produit , nb_sacs_palette , prix_sac_produit_promo) !!
